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¿Me devuelven el dinero si anulo una reserva?

Si desea cancelar su reserva, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@bobhotelparis.com.

¿Puedo cambiar mi reserva?

Su reserva puede modificarse en cualquier momento. Y si ha reservado una tarifa no cancelable ni reembolsable, atendemos las solicitudes caso por caso según la situación y podemos ofrecerle un posible aplazamiento de su estancia.

¿Cómo cancelo una reserva realizada a través de una plataforma de reservas (Booking, Expedia, etc.)?

Póngase en contacto directamente con la plataforma que utilizó para su reserva.

¿Puedo comer en el hotel?

- El desayuno bufé se sirve todos los días de 07:00 a 11:00 en la zona de la biblioteca. Los desayunos continentales en bandejas se pueden tomar en su habitación.

- También servimos una selección de productos para untar de calidad y bebidas calientes, frías y alcohólicas en su habitación o en los salones del hotel.

Llegada y salida

¿A qué hora se registra la entrada y la salida?

La entrada es a partir de las 15h00 y la salida hasta las 12h00.

¿Qué ocurre si llego tarde por la noche?

La recepción está abierta las 24 horas del día. Le rogamos nos informe por correo electrónico a contact@bobhotelparis.com o por teléfono al +33 (0)1 87 44 54 79 en caso de llegada tardía (después de las 22:00).

¿Se puede salir después de las 12.00?

Sí, es posible conservar su habitación durante más tiempo bajo petición, con un coste adicional y sujeto a disponibilidad. Para más información, póngase en contacto con recepción la víspera o la mañana de su salida.

¿Puede registrarse antes de las 15.00?

Sí, es posible mantener su habitación durante más tiempo bajo petición, con un coste adicional y sujeto a disponibilidad. Para más información, póngase en contacto con la recepción la víspera o la mañana de su llegada.

POLÍTICAS

¿Qué tarjetas de crédito aceptan?

Aceptamos las tarjetas de crédito más populares, como Visa, Mastercard, Maestro y American Express.

¿Cuál es su política de cancelación?

Lea atentamente las condiciones al hacer la reserva. La política de cancelación varía según la tarifa reservada. A título informativo, encontrará las mejores tarifas con las mejores condiciones en nuestro sitio web.

¿Cuál es la política del hotel respecto a los niños?

El hotel está encantado de acoger a niños. Sin embargo, sólo disponemos de habitaciones dobles, ideales para un adulto y un niño. Podemos proporcionar una cuna adicional para niños de hasta 3 años. También podemos ofrecer habitaciones contiguas previa petición a contact@bobhotelparis.com o por teléfono llamando al 01.40.43.02.33.
La adición de una cuna es gratuita, disponible en las categorías de habitación superior, EVE y BOB.
La tasa turística es gratuita para niños de hasta 18 años.
El desayuno para niños de hasta 12 años tiene un coste de 8 euros. Hay una trona para bebés disponible bajo petición.

SERVICIOS

¿Hay wifi?

Hay acceso gratuito a Internet Wi-Fi de alta velocidad en todo el hotel.

¿A qué hora se sirve el desayuno?

El desayuno se sirve de 7h a 11h. Incluye bollería y panes, quesos y embutidos, queso fresco y fruta fresca, así como productos caseros: pasteles dulces y salados, zumo de fruta del día, compota de fruta o macedonia.

¿Es posible desayunar productos sin gluten?

El desayuno sin gluten sólo está disponible previo acuerdo.

¿Se puede servir el desayuno en la habitación?

Sí, el desayuno puede servirse en la habitación de 7.00 a 10.00, previa solicitud en recepción o en el restaurante.

¿Dispone el hotel de consigna de equipajes?

Sí, ofrecemos a nuestros huéspedes consigna de equipaje gratuita, disponible las 24 horas del día.

¿Dispone el hotel de ascensor?

Sí, hay 2 ascensores disponibles. 

¿Dispone el hotel de aire acondicionado?

Sí, ofrecemos aire acondicionado en todas las habitaciones.

¿Es posible tener champán o flores en la habitación?

Previa solicitud y con un coste adicional en recepción en contact@bobhotelparis.com, podemos proporcionarle botellas y copas de champán en su habitación y/o reservarle ramos o pétalos de flores.

¿Ofrece el hotel un servicio de transporte o lanzadera?

No, pero podemos organizar sus traslados en lanzadera o servicio privado a los aeropuertos y estaciones de París. A petición en recepción.

¿Dispone el hotel de aparcamiento?

No disponemos de aparcamiento, pero hay uno cerca del hotel. Para más información, diríjase directamente a recepción.

HAMMAM

¿Se puede hacer privado el hammam?

El hammam es totalmente privado. Se pueden alquilar por 1 hora a cualquier hora del día o de la noche.

¿Puedo comer en el hammam?

En la zona de relajación, junto al hammam, se sirven refrescos y pastas a petición.

¿Puedo pedir una bebida en el hammam?

Sí, el hammam se alquila con una tarjeta de bebidas. Está prohibido traer bebidas de fuera del hotel.

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